10. 7. 2018
Možná si říkáte, že místnost, ve které se právě nacházíte, na vás nemá žádný vliv, jenže tyto efekty jsou psychologicky prokázané.
Ukázkovým příkladem toho, jak nás design interiérů ovlivňuje, je casino. Velká moderní kasina vkládají do designu svých interiérů obrovské úsilí. A důvod, proč směřují spoustu prostředků právě tímto směrem, je setsakramentsky dobrý – jednotlivé prvky designu interiéru mají totiž vliv na chování hráčů. Když se kasinu podaří prostřednictvím designu interiéru přimět hráče utratit více peněz, zvýší se mu zisky.
Pojďme se spolu podívat, jak se interiéry kasin dělaly v minulosti a jak se dělají dnes.
Design interiéru kasin v minulosti
Řekli jsme si, že design interiéru kasina je extrémně důležitý. Je to totiž jeden z nejdůležitějších faktorů ovlivňujících tržby kasina. Pokud je design interiéru kasina propracovaný, návštěvníci v něm utratí více peněz a kasino bude mít větší zisky. Ano, je to až takto jednoduché.
Jak to ale dělají?
Přístup jednotlivých kasin se může pochopitelně v mnohém lišit, ale první soubor principů pro design kasinového interiéru definoval muž jménem Bill Friedman. Zřejmě jste o něm v životě neslyšeli, ale ve světě kamenných kasin je to velký pojem.
Friedmanova publikace nese dlouhý název „Designing casinos to dominate the competition: The Friedman international standards of casino design“ (Válcování konkurence prostřednictvím designu: Friedmanovy mezinárodní normy pro designování kasin) a postarala se o to, že autorovo jméno bude znát doslova každý designér kasinových interiérů.
Friedmanovy standardy vycházely z tmavého interiéru, nízkých stropů, labyrintového uspořádání prostorů, absenci výzdoby a dalších podobných charakteristik. Smysl psychologie tohoto designu bylo udržení hráčů v kasinu díky výhradnímu zaměření na hazardní zařízení.
Možná jste už slyšeli o temných kasinech, kde jsou jenom automaty a ruletové stoly a žádné hodiny na stěnách, aby hráči při hazardních hrách ztratili pojem o čase. Ve skutečnosti jsou tyto koncepty mnohem složitější, ale vysvětlit celou filosofii v jednom článku nelze.
Friedmanův koncept nepředstavuje zrovna nejhumánnější přístup k designu interiérů, ale vedl k maximalizaci zisků, takže ho kasina používala. A člověk jim to nemůže mít za zlé.
Když se mluví o kasinech jako o temných kobkách, můžete si představit i toto. Zdroj: www.bigstockphoto.com
Design interiérů moderních kasin
Výše popsaná psychologie designu fungovala hezkou řádku let, ale pak designéři kasin přišli na lepší způsob, jak interiéry zpracovat. Nový koncept designu kasin se často označuje jako „design hřiště“. Může za to David Kranes a jeho publikace z roku 1995 nesoucí název „Play grounds“ (Hřiště).
Možná si říkáte, že psychologie tohoto designu je jenom lehkou obměnou předchozího konceptu, ale to jste naprosto vedle. „Design hřiště“ ve své podstatě porušuje řadu Friedmanových principů a některé koncepty dokonce úplně převrátil vzhůru nohama.
Kranes i řada dalších designérů interiérů si uvědomila, že lidé nechtějí trávit čas v temných zákoutích kasin, která staví na Friedmanových principech. Dlouhou dobu to sice fungovalo, ale sluší se zdůraznit, že lidé, kteří utrácejí své peníze v nudném kasinovém interiéru se všeobecně necítí dobře a nejsou spokojení.
Design hřiště – když kasina působí vřele
Design hřiště prostor v kasinovém interiéru otevírá, aby už nepůsobil jako bludiště. Právě naopak. Má působit vřele, má v něm být spousta přirozeného světla a dekorativních předmětů, které v dříve používaném Friedmanově přístupu chyběly.
Roger Thomas, další slavný designér kasinových interiérů to v článku deníku The New Yorker shrnul výstřižně: „Lidé nechtějí sázet, pokud se cítí v pasti, uchvácení nebo zmatení. Tohle není ta nálada, kterou chcete.“
Proto se nový designový přístup zaměřuje na zvětšení prostoru a na to, aby se lidé cítili vítaní. Má v lidech vyvolávat spokojenost a přimět je k útratě většího obnosu za hazardní hry právě tímhle. Ne tím, že budou lapeni v temných prostorách a po prohře velké sumy se budou cítit jako spráskaní psi.
Internet inspirovaný designem z reálného světa
Sluší se říct, že nový designový koncept kamenných kasin ovlivnil i design online kasin. Online kasina dělají všechno, co je v jejich silách, aby hráče přiměla hrát co nejvíc. Design interiéru neovlivní, protože žádný nemají, ale mohou využít podobné principy při tvorbě svých stránek.
A kvalitní design neslouží jen k tomu, aby stávající zákazníci hráli víc. Jedná se o skvělý nástroj i pro získávání nových zákazníků. Kromě využívání bonusů při registraci a dalších aspektů, jako je například dobrá pověst a přátelská zákaznická podpora, patří hezké a funkční stránky pro řadu potenciálních zákazníků k zásadním rozhodujícím faktorům.
Nahlédněte do kasina
Až příště půjdete kolem velkého luxusního kasina, schválně nahlédněte dovnitř. Určitě si všimnete alespoň některých designových principů zmíněných v tomto článku, ať už od Friedmana nebo z éry hřiště. Je nesmírně zajímavě zamýšlet se nad podobnými věcmi a jak vlastně ovlivňují lidi, aby v kasinech utratili větší či menší množství peněz.
